Perguntas Frequentes

Posso comprar pelo site e retirar em loja física?

Sim!

Temos duas lojas físicas em São Paulo. Caso a retirada esteja disponível para a sua região, a opção aparecerá no carrinho.

Como funciona o frete grátis?

Oferecemos Frete grátis para todo o Sudeste do Brasil em compras acima de R$500,00.

Em quantas vezes posso parcelar o meu pedido?

É possível parcelar em até 6x sem juros (a depender do valor da compra).

Posso trocar meu produto em loja física?

É possível trocar em nossas lojas físicas desde que a solicitação de troca seja realizado em até 10 dias corridos após o recebimento do produto.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:    

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

São realizados via Correios nas modalidades Sedex ou Pac.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 2 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 10 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto apresentar defeito?

Para calçados: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviei 5 fotos do produto: Frontal, traseira, solado, palmilha e defeito.

Para vestuário e acessórios: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviei 4 fotos do produto: Frontal, traseira, etiqueta e defeito.